Appel
Une table ce soir ?
Repply
Disponibilité confirmée
Ils appellent.Ils écrivent.Repply les fait venir.
Repply répond 24/7 à vos appels et messages, avec les bonnes informations pour transformer l’intérêt en visite.
Le commerce des restaurants devient conversationnel.
Le téléphone a ouvert la voie. Aujourd’hui, les clients posent leurs dernières questions par appel, DM ou message. Avec le volume, il faut un vrai centre d’appels et de messages — Repply le fournit sur tous vos canaux.
DM Instagram
Avez-vous du sans gluten ?
Repply
Option sans gluten trouvée
Vous prenez les groupes ?
Repply
Groupe renseigné
La dernière hésitation disparaît.
Plus de 30 intégrations. Une réponse juste.
Repply se connecte à vos réservations, menus, commandes et événements — dont SevenRooms, Zenchef, Lightspeed, Zelty et Shotgun — puis unifie chaque conversation dans une seule interface.
Une privatisation ? Repply s’en occupe.
Date, nombre d’invités, budget : l’équipe reçoit un brief clair.
Dîner privé · 60 personnes · 15 mai
Date
15 mai
Invités
60 personnes
Budget
À confirmer
Brief prêt pour l’équipe
Repply répond. Vos clients viennent.
Une présence continue, sans détourner l’équipe du service.
Selon la question que vous voulez faire disparaître.
Découvrez comment Repply s’adapte aux réservations, aux questions clients et aux canaux qui interrompent le service.
01 02 03
Prendre les réservations
Le parcours précis : disponibilités, règles, modifications et enregistrement.
Répondre aux questions
Les réponses fiables : menu, allergènes, horaires, accès et relais humain.
Réunir appels et messages
Un seul centre pour les appels manqués, DM Instagram et WhatsApp.
Comparer Repply
Ce qu’il faut savoir.
À quels outils Repply se connecte-t-il ?
Repply se connecte à plus de 30 outils utilisés par les restaurants : systèmes de réservation, caisses, menus, commandes et événements. Les intégrations incluent notamment SevenRooms, Zenchef, Lightspeed, Zelty et Shotgun.
Repply fonctionne-t-il sans système de réservation ?
Oui. Repply fonctionne avec ou sans logiciel de réservation. Il peut répondre sur les horaires, le menu, les allergènes, les groupes, les événements ou l’accès, puis guider le client selon le fonctionnement de votre établissement.
Que se passe-t-il après un appel manqué ?
Le téléphone sonne d’abord pour laisser l’équipe répondre. Sans réponse, Repply envoie un SMS ou un message WhatsApp depuis le parcours du restaurant, sans imposer de nouveau numéro au client.
L’équipe garde-t-elle le contrôle ?
Oui. Votre équipe voit toutes les conversations dans une seule interface et peut suivre, reprendre ou transmettre un échange à tout moment.
Que se passe-t-il si Repply ne sait pas ?
Repply n’invente pas de réponse. Il demande une précision au client ou transmet la conversation à votre équipe lorsqu’une intervention humaine est nécessaire.
