Une réponse vaut par sa source
Menu, allergènes, horaires ou accès : Repply s’appuie sur les informations et les règles de votre restaurant plutôt que sur une réponse générique.
L’IA qui répond à vos clients. En votre nom.
Menu, horaires, allergènes, accès, privatisations : Repply répond aux questions de vos clients 24h/24, dans le ton de votre maison — et transforme chaque échange en réservation.
Réserver une démo Mise en place accompagnée · Sans engagement
En direct Répondu en 7 s
Question Instagram · 12:30
« Vous avez des options sans gluten ? » → réponse + suggestion de réservation.
Une réponse juste, au moment où le client décide.
< 10 s
pour répondre
24/7
même hors service
30+
outils connectés
4 canaux
réunis au même endroit
La réponse
Qu’est-ce qu’une IA de service client pour restaurant ?
Une IA de service client pour restaurant répond par écrit aux questions des clients — menu, horaires, allergènes, accès, privatisations — après un appel manqué, sur Instagram et sur WhatsApp. Le téléphone sonne normalement pour laisser l’équipe décrocher ; Repply intervient seulement si l’appel reste sans réponse. Il suit ensuite les consignes du restaurant et alerte l’équipe lorsqu’une intervention humaine est nécessaire.
Découvrir Repply La vue concise de l’assistant IA, de ses intégrations et de ses résultats pour le restaurant. IA de réservation Prend les réservations après un appel manqué, sur Instagram et WhatsApp, puis les enregistre pour vous. Appels manqués et messages Voir comment Repply remplace le répondeur par un SMS ou WhatsApp après un appel sans réponse.
La confiance dans chaque réponse
Répondre juste, savoir quand transmettre.
Le service client ne consiste pas seulement à répondre vite : la réponse doit venir de vos informations, respecter votre ton et laisser la main à l’équipe quand le contexte l’exige.
Le doute déclenche un relais
Quand une information manque ou qu’une demande est sensible, Repply ne l’invente pas : la conversation est transmise à votre équipe.
Le ton compte autant que la réponse
Une réponse froide ou générique abîme votre image. Repply répond dans le ton de votre maison, à chaque échange.
Essayez par vous-même
Vivez l’expérience de vos clients.
Posez une question au restaurant Bocca Mar et découvrez une conversation Repply en conditions réelles.
Essayer chez Bocca MarCe qu’il faut savoir.
À quelles questions l’IA peut-elle répondre ?
Menu et plats du jour, horaires, allergènes, accès et parking, animaux acceptés, terrasse, moyens de paiement… Vous définissez les consignes, Repply les suit à la lettre.
L’IA répond-elle dans le ton de mon établissement ?
Oui. Vous donnez des instructions simples sur votre style et vos règles, et l’IA répond comme le ferait votre équipe — naturellement, sans jargon de robot.
Que se passe-t-il si l’IA ne sait pas répondre ?
En cas de doute ou de demande sensible, Repply notifie votre équipe pour qu’elle prenne le relais, sans laisser le client sans réponse.
D’où viennent les informations utilisées dans les réponses ?
Repply s’appuie sur les informations, règles et outils de votre restaurant. Vous gardez la maîtrise des consignes utilisées pour répondre aux clients.
Repply répond pendant que votre équipe reste présente en salle.
Moins d’hésitation. Plus de clients en salle.
Réserver une démoMise en place accompagnée · Sans engagement